Lieferbedingungen und Verkaufshinweise von Ace Cafe London GmbH:

 

1. Bestellung

Mit Absendung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unter dem Button [AGB] und die unter dem Button [Hinweise] aufgeführten Informationen sowie die hier aufgeführten Lieferbedingen vollständig gelesen und vollumfänglich anerkannt wurden. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung immer Ihre vollständige Adresse und eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, falls Rückfragen erforderlich sein sollten.

2. Lieferung

Der deutschsprachige Ace Cafe Webshop liefert ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Für Schweizer Kunden steht ein eigener Weshop zur Verfügung. Porto- und Versandkosten werden nach den in der Bestellübersicht angezeigten Preisen erhoben. Gemäß den steuerrechtlichen Voraussetzungen erfolgen Lieferungen nach Österreich und innerhalb Deutschlands mit dem deutschen Mehrwertsteuersatz.  Nach vollständigem Zahlungseingang wird die Lieferung versandt. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich per registrierter Sendung ausliefern, um Ihnen und uns größtmögliche Sicherheit bei der Zustellung zu garantieren. Lieferungen an Postfächer und Packstationen sind ausdrücklich ausgeschlossen. Mit Abgabe der Waren durch den von Ace Cafe London GmbH beauftragten Auslieferer an den vom Kunden als Versandadresse angegebenen Ort oder auch an eine andere Person (z.B Nachbar), von der den Umständen nach angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendung berechtigt ist, gilt die Lieferung als korrekt zugestellt.

In der Regel werden Bestellungen per Sofortüberweisung umgehend ausgeführt, für Bestellungen per manueller Banküberweisung erfolgt die Lieferung innerhalb 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, ist dies in der betreffenden Artikelbeschreibung aufgeführt. Grundsätzlich werden Bestellungen nur komplett versandt. Über eine eventuelle Verzögerung der Zustellung informieren wir schnellstmöglich. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit von bestellten Artikeln können diese in Rückstand genommen werden und kostenpflichtig nachgeliefert werden. Alternativ kann auf Wunsch die Zustellung einer Bestellung zu dem Zeitpunkt erfolgen, wenn alle bestellten Artikel vorliegen.

 

3. Shopangaben und Preise

Irrtümer und Tippfehler können immer mal auftreten. In diesen Fällen akzeptieren Sie bitte unsere Richtigstellung. Alle Preise für Lieferungen innerhalb Deutschlands und nach Österreich sind in Euro angegeben und beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (z.Z. 19%). Wegen jederzeit möglicher Änderungen bei Einkaufspreisen, Fertigungs- oder Nebenkosten behalten wir uns Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vor.

 

4. Rücksendungen, Ersatz und Umtausch
 
Da personalisierte Produkte exklusiv für den jeweilgen Kunden produziert werden, ist eine Rücknahme solcher Produkte wegen Nichtgefallens und weggefallenen Verwendungszweckes nicht möglich. Bei Beanstandungen der Produkteigenschaften gelten hierfür die gesetzlichen Regelungen. Für eine eventuelle Rücksendung beanstandeter Lieferungen kann kein Rückporto ertstattet werden. Die erneute Zustellung von Artikeln wird kostenfrei vorgenommen, wenn ein umzutauschender Artikel Fehler aufweist. Bei vom Kunden falsch oder irrtümlich gewählten Produkteigenschaften eines oderer mehrerer Artikel (z.B. Farbe oder Größe) ist die erneute Zustellung kostenpflichtig. Hierfür werden die jeweils aktuellen Versandpreise wie bei der Bestellung im Warenkorb des Online Shops angezeigt berechnet.

Eventuelle Transportschäden sind umgehend nach Empfang, spätestens aber 24 Stunden nach erfolgter Zustellung der Lieferung schriftlich, z.B. per eMail, anzuzeigen. Die beschädigten Artikel sind an uns zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Ersatz nicht mehr möglich.

 

5. Rechtsstreitigkeiten

Bitte verhalten Sie sich fair bei anzumeldenden Ansprüchen. Wir werden uns stets bemühen, Ihnen als Kunden ebenso zu begegnen und Sie zufrieden zu stellen. Wir möchten jegliche gerichtliche Auseinandersetzungen vermeiden und würden uns freuen, Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen. Ihre Kommentare und Anregungen sind jederzeit willkommen!